شروط الاستخدام

شروط استخدام الموقع الإلكتروني

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع

ما الذي تتضمّنه هذه الشروط؟

تُبيّن هذه الشروط القواعد الواجب اتّباعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني https://almanarahinsurance.ae (“الموقع“).

من نحن وكيف يمكنكم التواصل معنا

إنّ موقع almanarahinsurance.ae هو موقع تُديره شركة المنارة لخدمات التأمين ش.م.م (“المنارة”، أو “نحن”، أو “الشركة”)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مُؤسَّسة في إمارة الشارقة بموجب الرخصة التجارية رقم 212133، ويقع مقرّها المُسجَّل في: الشارقة، برج البحيرة، الطابق الثالث، مكتب رقم 301 و302، كورنيش البحيرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، ص.ب: 19644، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

إنّ الشركة مُرخَّصة حسب الأصول من قِبَل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي (“المصرف المركزي”) لمزاولة نشاط الوساطة في التأمين وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بموجب الرخصة رقم 047.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@almanarahinsurance.ae أو عبر الهاتف على الرقم: 5444660 6 971+.

يُعد استخدامكم للموقع قبولًا منكم بهذه الشروط

بدخولكم إلى موقعنا أو استخدامه، فإنّكم تُقرّون بقبولكم لشروط الاستخدام هذه ولسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتلتزمون بالامتثال لها. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الدخول إلى المعلومات المتاحة عبر موقعنا أو استخدامها.

تُشكّل هذه الشروط اتفاقاً قانونياً مُلزِماً بينكم (بصفتكم مستخدمي الموقع) وبيننا. وفي حال عدم موافقتكم على هذه الشروط، فإنّه يتعيّن عليكم الامتناع عن استخدام موقعنا.

نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط للرجوع إليها مستقبلاً.

شروط أخرى قد تنطبق عليكم

تُحيل شروط الاستخدام هذه إلى الشروط الإضافية الآتية، التي تنطبق أيضاً على استخدامكم لموقعنا:

– سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تتضمّن المعلومات المتعلّقة بكيفية استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية من خلال استخدامكم لموقعنا.

– سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، والتي تتضمّن المعلومات المتعلّقة بملفات تعريف الارتباط المُستخدَمة في موقعنا.

يخضع أيّ استخدام لخدماتنا لشروط وأحكام وسياسة خصوصية مستقلّة.

قد نُجري تعديلات على هذه الشروط

يحقّ لنا تعديل هذه الشروط أو تغييرها في أيّ وقتٍ ودون إشعار مُسبق. وباستخدامكم لموقعنا، فإنّكم توافقون على الالتزام بالنسخة السارية من هذه الشروط في حينه.

يُرجى مراجعة هذه الشروط في كلّ مرّة ترغبون فيها باستخدام موقعنا للتأكّد من فهمكم للشروط السارية في ذلك الوقت. وقد جرى آخر تحديث لهذه الشروط بتاريخ 1 مايو 2026.

في حال عدم موافقتكم على أيٍّ من هذه الشروط أو على أيّ تعديل يطرأ عليها، فإنّه يتعيّن عليكم التوقّف فوراً عن استخدام موقعنا.

قد نُجري تعديلات على موقعنا

يحقّ لنا تحديث موقعنا وتعديله من حينٍ لآخر بما يعكس أيّ تغييرات تطرأ على خدماتنا، أو احتياجات مستخدمينا، أو أولويّات أعمالنا.

قد نُعلِّق موقعنا أو نسحبه

يُتاح موقعنا دون أيّ مقابل. ويخضع أيّ استخدام للخدمات التي نقدّمها لشروط وأحكام مستقلّة.

لا نضمن أن يكون موقعنا أو أيّ محتوى فيه متاحاً بشكلٍ دائم أو دون انقطاع. ويحقّ لنا تعليق إتاحة موقعنا أو سحبه أو تقييد إتاحته كلّياً أو جزئياً لأسبابٍ تجارية أو تشغيلية، وسنسعى إلى إخطاركم بذلك ضمن مهلةٍ معقولة.

كما تتحمّلون مسؤولية ضمان اطّلاع جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقعنا عبر اتصالكم بالإنترنت على شروط الاستخدام هذه وعلى الشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، وضمان امتثالهم لها.

قد نتنازل عن هذا الاتفاق لصالح طرفٍ آخر

يحقّ لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط لصالح أيّ جهةٍ أخرى. وسنسعى، حيثما أمكن ذلك بموجب القانون المعمول به، إلى إعلامكم في حال حدوث ذلك.

التمثيل والنطاق الجغرافي

إنّنا مُسجَّلون في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولا نُقدِّم أيّ إقرار بأنّ المحتوى المُتاح على موقعنا أو من خلاله مناسبٌ للاستخدام أو متاحٌ في أيّ مواقع أخرى، أو أنّه يمتثل للقوانين المعمول بها في دولٍ أخرى.

كيفيّة استخدام المواد المنشورة على موقعنا

تعود ملكية جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا وفي المواد المنشورة عليه إلينا، أو نحن المرخَّص لنا باستخدامها. وتحظى هذه الأعمال بالحماية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق المؤلف في جميع أنحاء العالم. وجميع الحقوق محفوظة.

يحقّ لكم طباعة نسخةٍ واحدة وتنزيل مقتطفاتٍ من أيّ صفحة (أو صفحات) من موقعنا للاستخدام الشخصي، كما يحقّ لكم لفت انتباه أعضاء مؤسّستكم إلى المحتوى المنشور على موقعنا.

لا يجوز لكم تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأيّ موادّ قمتم بطباعتها أو تنزيلها بأيّ شكلٍ من الأشكال، ولا يجوز لكم استخدام أيّ رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية أو أيّ رسومات بمعزلٍ عن النصّ المُرافِق لها.

يجب الإشارة دائماً إلى صفتنا (وصفة أيّ مساهمين مُحدَّدين) بوصفنا مُعدّي المحتوى المنشور على موقعنا.

لا يجوز لكم استخدام أيّ جزءٍ من المحتوى المنشور على موقعنا لأغراضٍ تجارية دون الحصول على ترخيصٍ بذلك منّا أو من المُرخِّصين لنا.

في حال قمتم بطباعة أو نسخ أو تنزيل أيّ جزءٍ من موقعنا بما يُخالف شروط الاستخدام هذه، فإنّ حقّكم في استخدام موقعنا يسقط فوراً، ويتعيّن عليكم، حسب اختيارنا، إعادة أيّ نسخٍ صنعتموها من تلك المواد أو إتلافها.

لا يجوز لكم استخدام موقعنا إلّا لأغراضٍ مشروعة. ولا يجوز لكم استخدام موقعنا:

– بأيّ شكلٍ يُخالف أيّ قانون أو نظام محلّي أو وطني أو دولي معمول به؛

– بأيّ شكلٍ غير مشروع أو احتيالي، أو لأيّ غرضٍ أو أثرٍ غير مشروع أو احتيالي؛

– لإرسال أو لاستجلاب إرسال أيّ موادّ إعلانية أو ترويجية غير مرغوبٍ فيها أو غير مُصرَّح بها أو أيّ شكلٍ مماثل من الاستجلاب (البريد المزعج “Spam”)؛ أو

– للقيام، عن علم، بنقل أيّ بيانات، أو إرسال أو تحميل أيّ موادّ تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان حاسوبية أو قنابل زمنية أو برامج تسجيل ضربات لوحة المفاتيح أو برامج تجسّس أو برامج إعلانية أو أيّ برامج ضارّة أخرى أو أيّ شيفرات حاسوبية مماثلة مُصمَّمة للإضرار بتشغيل أيّ برامج أو أجهزة حاسوبية.

كما تتعهّدون بعدم القيام، دون إذن، بالدخول إلى ما يلي أو التدخّل فيه أو الإضرار به أو تعطيله:

أيّ جزءٍ من موقعنا؛-

أيّ معدّات أو شبكة يُحفَظ موقعنا عليها؛-

أيّ برامج تُستخدَم في توفير موقعنا؛ أو-

أيّ معدّات أو شبكة أو برامج يملكها أو يستخدمها أيّ طرفٍ ثالث.-

يُشكّل عدم الامتثال لهذا البند إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط، وقد يترتّب عليه اتّخاذنا لأيٍّ من الإجراءات الآتية أو جميعها:

– سحب حقّكم في استخدام موقعنا بشكلٍ فوري، أو مؤقّت، أو دائم؛

– توجيه إنذارٍ إليكم؛

– اتّخاذ إجراءات قانونية بحقّكم لاسترداد كامل التكاليف على أساس التعويض الكامل (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن الإخلال؛

اتّخاذ المزيد من الإجراءات القانونية بحقّكم؛ و/أو

– الإفصاح عن المعلومات اللازمة إلى السلطات المختصّة بإنفاذ القانون وفقاً لما نراه ضرورياً بشكلٍ معقول، أو وفقاً لما يقتضيه القانون.

نُخلي مسؤوليّتنا عن جميع الإجراءات التي قد نتّخذها رداً على أيّ إخلالٍ بهذه الشروط. ولا تقتصر الإجراءات التي قد نتّخذها على ما هو مذكورٌ أعلاه، ويحقّ لنا اتّخاذ أيّ إجراءٍ آخر نراه مناسباً بشكلٍ معقول.

عند الاقتضاء، نعتبركم مسؤولين عن أفعال أو إغفالات أعضاء مجلس إدارتكم، أو مسؤوليكم، أو موظّفيكم، أو متعاقديكم، أو وكلائكم، أو متعاقديكم من الباطن، في حال وقوع أيّ إخلالٍ بهذه الشروط، سواءً نشأ ذلك على أساسٍ تعاقدي، أو تقصيري (بما في ذلك الإهمال)، أو احتيالي، أو غير ذلك.

عدم الاعتماد على المعلومات الواردة في هذا الموقع

يُقدَّم المحتوى المنشور على موقعنا لأغراض الاطّلاع العام فقط. وهو لا يُعدّ بمثابة استشارةٍ يُمكن الاعتماد عليها. ويتعيّن عليكم الحصول على استشارةٍ مهنية أو متخصّصة قبل اتّخاذ أيّ إجراءٍ أو الامتناع عن اتّخاذه استناداً إلى المحتوى المنشور على موقعنا.

على الرغم من بذلنا جهوداً معقولة لتحديث المعلومات الواردة على موقعنا، فإنّنا لا نُقدّم أيّ إقرارات أو ضمانات أو كفالات، صريحةً كانت أم ضمنية، بأنّ المحتوى المنشور على موقعنا دقيقٌ أو كاملٌ أو مُحدَّثٌ أو مُلبٍّ لمتطلّباتكم.

عدم مسؤوليّتنا عن المواقع التي نُحيل إليها

في حال احتواء موقعنا على روابط تُحيل إلى مواقع أو منتجات أو خدمات أو موارد أخرى مُقدَّمة من أطرافٍ ثالثة (“الروابط الخارجية“)، فإنّ هذه الروابط الخارجية تُقدَّم لمجرّد تيسير الأمور عليكم، ولا تُعدّ تأييداً منّا لمحتوى تلك الروابط الخارجية. وتُقرّون بأنّنا غير مسؤولين عن إتاحة أيّ مواقع خارجية أو عن المعلومات والمحتوى المنشور فيها.

وفي حال قرّرتم الدخول إلى أيّ موقعٍ خارجي، فإنّكم تفعلون ذلك على مسؤوليّتكم الخاصّة. ولا نتحمّل أيّ مسؤولية، ولن نكون مسؤولين تجاهكم عن أيّ خسارةٍ أو ضررٍ ينشأ عن أو نتيجةً لتصرّفكم بناءً على محتوى موقعٍ آخر قد تنتقلون إليه عبر رابطٍ من موقعنا.

مسؤوليّتنا عن الخسائر أو الأضرار التي تتكبّدونها

لا نستثني مسؤوليّتنا تجاهكم ولا نُقيّدها بأيّ شكلٍ في الحالات التي يكون فيها ذلك مُخالفاً للقانون.

تنطبق قيود واستثناءات مسؤولية مختلفة على أيّ استخدامٍ للخدمات التي نقدّمها، والتي تخضع لشروط وأحكام مستقلّة.

نستثني جميع الشروط الضمنية والضمانات والإقرارات أو الشروط الأخرى التي قد تنطبق على موقعنا أو على أيّ محتوى فيه.

لن نكون مسؤولين تجاهكم عن أيّ خسارةٍ أو ضرر، سواءً كان ذلك على أساسٍ تعاقدي، أو تقصيري، أو إخلالٍ بواجبٍ قانوني، أو خلاف ذلك، حتّى وإن كان ذلك متوقّعاً، ينشأ عن أو فيما يتعلّق باستخدام موقعنا أو عدم القدرة على استخدامه؛ أو عن استخدام أو الاعتماد على أيّ محتوى يُعرَض على موقعنا.

كيفيّة استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية

سنستخدم معلوماتكم الشخصية المُحصَّلة من خلال استخدامكم لموقعنا حصراً وفقاً لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

عدم مسؤوليّتنا عن الفيروسات وحظر إدخالها

لا نضمن أن يكون موقعنا آمناً أو خالياً من الأخطاء البرمجية أو الفيروسات.

تتحمّلون مسؤولية إعداد تكنولوجيا المعلومات والبرامج الحاسوبية والمنصّة الخاصّة بكم للدخول إلى موقعنا. ويتعيّن عليكم استخدام برامج الحماية من الفيروسات الخاصّة بكم.

لا يجوز لكم إساءة استخدام موقعنا من خلال إدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان حاسوبية أو قنابل منطقية أو أيّ موادّ أخرى ضارّة أو مؤذية تكنولوجياً، عن علم. ولا يجوز لكم محاولة الدخول دون تصريح إلى موقعنا، أو إلى الخادم (السيرفر) الذي يُحفَظ عليه موقعنا، أو إلى أيّ خادم أو حاسوب أو قاعدة بيانات متّصلة بموقعنا. ولا يجوز لكم الهجوم على موقعنا عبر هجمات حجب الخدمة (DoS) أو هجمات حجب الخدمة الموزّعة (DDoS). وبارتكابكم لأيّ مخالفةٍ لهذا الحكم، فإنّكم ترتكبون جريمةً جزائية بموجب القوانين المعمول بها. وسنُبلِّغ عن أيّ مخالفةٍ من هذا القبيل إلى السلطات المختصّة بإنفاذ القانون، وسنتعاون معها بالإفصاح عن هويّتكم لها. وفي حال وقوع أيّ مخالفةٍ من هذا النوع، فإنّ حقّكم في استخدام موقعنا يسقط فوراً.

قواعد الربط بموقعنا

يحقّ لكم إنشاء رابطٍ يُحيل إلى صفحتنا الرئيسية، شريطة أن تقوموا بذلك بطريقةٍ عادلة ومشروعة، ولا تُلحق ضرراً بسمعتنا أو تستفيد منها استفادةً غير مشروعة.

لا يجوز لكم إنشاء أيّ رابطٍ بطريقةٍ توحي بوجود أيّ شكلٍ من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا في حال عدم وجود ذلك.

لا يجوز لكم إنشاء رابطٍ يُحيل إلى موقعنا في أيّ موقعٍ إلكتروني لا تملكونه.

لا يجوز عرض موقعنا ضمن إطار (Frame) في أيّ موقعٍ آخر، كما لا يجوز لكم إنشاء رابطٍ يُحيل إلى أيّ جزءٍ من موقعنا غير الصفحة الرئيسية.

نحتفظ بحقّ سحب الإذن بإنشاء الروابط دون إشعارٍ مُسبق.

في حال رغبتكم بإنشاء رابطٍ يُحيل إلى محتوى موقعنا، أو استخدام أيٍّ من محتوياته بخلاف ما هو منصوص عليه أعلاه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@almanarahinsurance.ae أو عبر الهاتف على الرقم 5444660 6 971+.

أحكام عامة

تتضمّن شروط الاستخدام هذه كامل الاتفاق المُبرَم بينكم وبيننا فيما يتعلّق بالموضوع الذي تتناوله، ولا يجوز لكم ولا لنا الاعتماد على أيّ اتفاقٍ سابق أو الالتزام به، ولا على أيّ شيءٍ قيل أو فُعل من قِبَل أيٍّ منّا أو نيابةً عنه قبل إبرام شروط الاستخدام هذه.

يُعدّ كلّ بندٍ من بنود شروط الاستخدام هذه قابلاً للفصل بشكلٍ مستقل. وفي حال أصبح أيّ بندٍ غير مشروع أو غير قابلٍ للتنفيذ أو باطلاً في أيّ نطاقٍ قضائي، فإنّه يُعتبَر مفصولاً عن شروط الاستخدام هذه، فيما تظلّ سائر بنود شروط الاستخدام هذه نافذةً وقابلةً للتنفيذ.

تخضع شروط الاستخدام هذه، وموضوعها، وتكوينها (وأيّ نزاعات أو دعاوى غير تعاقدية) للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المُطبَّق في إمارة الشارقة. ويتّفق كلّ من الطرفين على الاختصاص الحصري لمحاكم إمارة الشارقة.